POLITICA DE ENVÍOS
CALI
Tarifa única $6.500
Envíos gratis: compras superiores a $150.000
Tiempo promedio de entrega: de 3 a 8 días hábiles
BOGOTÁ Y CIUDADES PRINCIPALES:
Tarifa $11.000
Envíos gratis: compras superiores a $150.000
Tiempo promedio de entrega: de 3 a 8 días hábiles
POBLACIONES ALEJADAS O EN ÁREA EXTENDIDA:
Tarifa $11.000
Envíos gratis: compras superiores a $150.000
Tiempo promedio de entrega: de 5 a 10 días hábiles
NOTAS:
*Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en Maralta no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos.
*Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.
*Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas CARLA MINATTI devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA COMPRADA EN PROMOCIÓN.
Para hacer cambios (por talla o por referencia) tienes un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra. Debes gestionarlos a través de nuestra línea de servicio al cliente al celular o whatsapp +57 312 869 8689 de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. o escribirnos un email a ventas@maralta.com.co indicándonos claramente la información correspondiente a tu compra: Nro. de factura, tu documento de identificación y los productos que deseas cambiar o devolver.
Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles* posteriores a la recepción del envío.